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试驾协议是否有霸王条款之嫌

来源:长江商报 作者: 时间:2014-04-23

       销售经理:先交千元订金,就为你报保险;女顾客:我不能在威胁之下买车

试驾擦碰奔驰 交警认定试驾顾客负全责

4月11日,家住武昌的陈女士来到雄楚大道广汽本田景田店看车,要求试驾广汽歌诗图新车。4S店销售人员吴先生在看了陈女士的驾照后,便将一辆歌诗图交给陈女士试驾。

“他当时拿走了我的驾驶证,但没有签试驾协议,也没说明注意事项,就带我上了试驾车。”陈女士说,她的驾照是2008年拿的,平时很少开车。由于4S店门前道路施工加上车况不熟,陈女士开着这款新车与一辆奔驰车发生了擦碰事故。试驾车的右后方轮毂处油漆被擦伤,奔驰车的左前方保险杠油漆被擦伤,但都无破裂变形。交警认定,陈女士对事故应负全责。奔驰车主、4S店方都要求陈女士赔偿事故全部损失。

据了解,该试驾车于2010年12月上牌,已购买了保险,车辆所有人为湖北景田汽车有限公司。但该店销售经理史君表示,陈女士必须先交订金买车,交了之后4S店才报保险,否则,这两辆车的全部损失都该陈女士一个人赔。

“我坚持不交订金,因为我不能在威胁之下买车。”陈女士说。

4S店销售经理:交1000元订金,就为你报保险

接到投诉后,记者来到广汽本田景田店。该店销售经理史君当着多名记者的面对陈女士说,“我说了这1000元是充车款的,只要你交了1000元订金,我们就为你报保险。我们开了十年店,上至公安厅,白道的,下至黑道的,我不怕当着记者的面说,你想怎么玩,这回我们就陪你玩到底。”

在奔驰车主和4S店的压力下,陈女士无奈之下先行赔偿了奔驰车主2300多元的车辆损失。

在广汽本田景田4S店一份没有消费者签字的试驾协议上,记者看到这样一条规定:在试驾途中由意外事故而引发的一切损失将由试驾者本人承担。记者在武昌团结大道、青山仁和路等多家4S店探访时,发现几乎每家4S店都要求消费者先签试驾协议再上车,而各4S店提供的协议中,有一条内容相同:一旦发生意外事故,试驾的消费者需承担一切责任。

“为什么试驾中出了事故就是消费者的全责呢?”针对这个问题,多位销售顾问表示,“这个没办法,所有4S店都是一样的。”

没有签署试驾协议,也没有说明注意事项,顾客试驾汽车出了事故。事故中两车仅为轻微擦碰,并无人员伤亡,4S店却表示“不交订金买车就不报车险” ,并当着记者的面对试驾人陈女士施压:“白道的,黑道的,你想怎么玩陪你玩到底。”昨日,陈女士向本报《维权三人行》投诉称,自己并非不愿意承担相应的责任,但4S店对她进行威胁的做法让她心里很不舒服。

 

试驾协议有霸王条款之嫌

如果4S店未尽到告知义务,应承担连带责任

湖北省315维权律师团律师徐镇华表示,根据《合同法》、《消费者权益保护法》相关条款的规定,景田4S店应该对陈女士的交通事故所发生的车损,承担连带责任。

徐镇华说,因为事故是在试驾过程中发生的,这个环境很特殊,如果4S店没有尽到一个谨慎合理的告知义务,那么它要承担一定的补充责任。

湖北维力律师事务所主任律师李涛则认为,多数4S店的所谓免责协议,不仅涉嫌违反相关法律规定,更重要的是,这一份份漏洞百出的试驾协议会给交通安全带来极大的隐患。

李涛说,根据最高人民法院关于交通事故的相应司法解释,在试驾过程中,试驾者要求车辆提供者承担责任的,法院一般都会予以支持。试驾者有责任的,可以适当减轻其赔偿责任。在新车试驾中,4S店让消费者来承担一切损失,显然这样的条款有霸王条款的嫌疑,也违法了相关法律规定。

目前,陈女士已向工商、消协等部门进行了投诉,相关部门已介入调查。

原标题:女司机试驾现擦碰事故 4S店销售逼顾客买车

 

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